استفاده نسل Z از تیک‌تاک به جای گوگل؛ آیا پایان کار گوگل در راه است؟

 تیک تاک برای نسل Z مکانی است که زمانی که به دنبال پاسخ هستید باید به آن مراجعه کنید. کافه‌های زیبای شهر را کجا پیدا کنیم؟ بهترین رستوران ایتالیایی لندن کدام است؟ چه نمایشگاه‌هایی در پاریس برگزار می‌شوند؟ و چگونه یک نامه بنویسیم؟

در حالی که این موارد ممکن است پرسش‌هایی باشند که نسل‌های پیشین از گوگل می‌پرسند و پاسخ آن را در سایت هایی، چون Wiki How و Trip advisor می‌یابند نسل Z به دنبال دریافت مشاوره از همان اپلیکیشنی است که مملو از ترند‌های رقص و موسیقی پاپ است.

در کنفرانس فناوری Brainstorm در تابستان سال گذشته "پرابهاکار راغوان" یکی از معاونان ارشد گوگل گفته بود که مطالعات آن شرکت نشان داده که تقریبا ۴۰ درصد از جوانان زمانی که به دنبال رستوران و مکانی برای صرف ناهار می‌گردند این کار را با مراجعه به بخش جستجوی گوگل یا Google Maps انجام نمی‌دهند بلکه به تیک تاک یا اینستاگرام مراجعه می‌کنند.

در این مورد راغوان لزوما نگران این نیست که عادات نسل Z برای آینده گوگل چه معنایی دارد در عوض او اشاره کرد که افزایش جمع آوری اطلاعات آنلاین توسط کاربران در اشکال متنوع‌تر در مقایسه با گذشته باعث غنی‌تر شدن اَشکال بصری شده است.

همان گونه که راغوان می‌گوید با ورود کاربران تازه به عصری که آغاز به جستجوی آنلاین در تیک تاک و اینستاگرام می‌کند گوگل باید انتظارات کاملا تازه‌ای را ایجاد کند. راغوان می‌گوید گوگل باید فناوری کاملا تازه‌ای را به منظور همگام شدن با دو رقیب اش (اینستاگرام و تیک تاک) ایجاد کند.

استفاده از تیک تاک به عنوان یک موتور جستجو مزایای زیادی دارد: اطلاعات به روز و به سرعت (معمولا در ویدئو‌های کمتر از یک دقیقه) در آن موجود است. یک الگوریتم همیشه در حال تکامل در آن شما را به خوبی می‌شناسد و به طور کلی محتوای جذابی دارد.

براساس چندین مصاحبه رسانه‌ای که با کاربران صورت گرفته بسیاری از اعضای نسل Z گفته اند که از نظرشان اطلاعات مربوط به تیک تاک شخصی‌تر و در نتیجه واقعی‌تر و ارزشمندتر از نتایج جستجو در گوگل هستند.

عبدالرحیم متخصص فناوری اطلاعات و بنیانگذار و مدیر عامل شرکت نرم افزاری Test Tips به "یورونیوز" می‌گوید: "الگوریتم این پلتفرم برای ارائه محتوایی به کاربران طراحی شده که احتمالا بر اساس تعاملات قبلی شان به آن علاقمند هستند".

او می‌افزاید: "این شخصی سازی منجر به ایجاد یک تجربه کاربری بسیار جذاب و سرگرم کننده شده است که سبب می‌شود کاربران برای کسب اطلاعات بیشتر بازگردند. علاوه بر این، تیک تاک به مرکزی برای آموزش‌های DIY (خودت انجام بده، به معنای تعمیر، اصلاح، ساختن یا انجام برخی کار‌های فنی در خانه یا بیرون از خانه بدون کمک خواستن از متخصصان و استادکاران آن رشته)، نکات مُد و زیبایی و موارد دیگر تبدیل شده و آن را به منبعی برای کاربران به منظور کشف محصولات، ایده‌ها و ترند‌های تازه تبدیل می‌کند".

با این وجود، دقیقا همین امتیاز را می‌توان کم‌تر مثبت قلمداد کرد. الگوریتم تیک تاک با نگه داشتن کاربران در پلتفرم تا زمانی که ممکن است ترک آن اپلیکیشن را برای بررسی واقعیت اطلاعات عرضه شده دشوارتر می‌سازد.

این پلتفرم که متعلق به شرکت چینی Byte Dance است هنوز انتشار اطلاعات نادرست را در پلتفرم خود جریمه نمی‌کند و در عوض مشارکت و محبوبیت کاربر را در اولویت قرار می‌دهد.

با این وجود، علیرغم آن که محبوبیت تیک تاک در حال افزایش است و این اپلیکیشن در حال کاستن از محبوبیت گوگل است بعید به نظر می‌رسد که به طور کامل جایگزین موتور جستجوی شماره یک جهان شود.

"نیک سوان" کارشناس فناوری و بنیانگذار سایت SEO Testing ابزاری که به مشتریان کمک می‌کند تا ترافیک جستجوی گوگل را افزایش دهند می‌گوید: "علیرغم آن که کاربران فناوری نسل Z ممکن است برای انواع جستجو‌ها به تیک تاک تکیه کنند با این وجود، طرح این ایده که تیک تاک از گوگل به عنوان موتور جستجوی شماره یک در جهان پیشی بگیرد چه برسد به آن که گوگل را منسوخ کند بسیار دور از واقعیت و تحقق یافتن به نظر می‌رسد".

"هانا کمپبل" یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت بازاریابی دیجیتال One Twelve Agency می‌گوید: "گوگل هنوز کار‌های زیادی برای انجام دادن دارد. فکر نمی‌کنم امکان جایگزینی کامل گوگل با تیک تاک وجود داشته باشد. هم چنین، ما نباید فراموش کنیم که نسل Z نیز از گوگل استفاده می‌کند. تیک تاک برای تحقیق در مورد اطلاعات سخت یا توصیه‌های خاص برای یک موضوع یا جغرافیای خاص خوب نیست. به همان اندازه که استفاده از جستجوی تیک تاک برای نسل Z در حال تغییری قدرتمندی است هنوز چندین نسل قدیمی‌تر از نسل Z وجود دارند که هرگز این روند را دنبال نمی‌کنند".

گوگل نیز طی دو دهه شهرت خود را به دست آورده است و به طور کلی قابل اعتمادتر از اطلاعات موجود در تیک تاک است. هم چنین، موتور جستجوی گوگل در جمع آوری اطلاعات سریع‌تر عمل می‌کند و تیک تاک در این زمینه عقب‌تر است.

علاوه بر این، گوگل نیز دائما در تلاش برای بهبود و همگام شدن با رقابت است.

"کمپبل" می‌گوید: "عاقلانه است که از فکر کردن به گوگل به عنوان یک عامل ثابت اجتناب کنیم. علیرغم آن که رابط کاربری گوگل از زمان انتشار نسخه بتا در سال ۱۹۹۸ میلادی به سختی تغییر کرده فناوری و الگوریتم‌های پشت رابط کاربری براساس نیاز‌های کاربران و تبلیغ کنندگان تنظیم و به روز می‌شوند".

او می‌افزاید: "برای مثال، اگر تیک تاک به دلیل خسته شدن کاربران از پست‌های تبلیغاتی بیش از حد در گوگل شروع به سبقت گرفتن در جستجو کند، احتمالا گوگل الگوریتم خود را برای کاستن این مشکل تغییر خواهد داد".

"سوان" می‌گوید: "اگر گوگل بتواند اطمینان حاصل کند که کاربران‌اش همواره از این که به اندازه کافی در مورد یک موضوع آموخته اند و پس از خواندن محتوای وب سایت به ویژه بدون نیاز به جستجوی مجدد برای اطلاعات دیگر به اندازه کافی در مورد یک موضوع آموخته اند و احساس رضایت می‌کنند آن گاه این کار را براحتی انجام خواهد داد و می‌تواند موتور جستجوی شماره یک در جهان باقی بماند".

در این میان، ممکن است گوگل تلاش کند تا اندکی بیش‌تر شبیه یک اپلیکیشن ویدئویی مشابه تیک تاک شود. گوگل در سپتامبر سال گذشته ویژگی‌های تازه‌ای را معرفی کرد که جستجو را به تجربه‌ای سریع‌تر و بصری برای کاربران تبدیل می‌کند.

نتیجه جستجویی که به آن عادت کرده‌ایم یعنی ۱ صفحه از ۱۳۸۴ صفحه متن و پیوند‌های سیاه به سفید ممکن است به زودی به گذشته تبدیل شود مانند وضعیتی که برای سلفی گرفتن از بالا ایجاد شد!

با این وجود، "ماریتا گلاوان" استراتژیست ارشد در آژانس بازاریابی AMV BBDO می‌گوید: "گوگل هم چنان بیشترین اطلاعات را در مورد نحوه جستجوی افراد، درک نحوه پردازش اطلاعات و رفتار انسانی خواهد داشت و با به روز رسانی‌های خود برای ایجاد نتایج پویاتر منبع واحدی به منظور جمع آوری اطلاعات از چندین نقطه تماس خواهد بود".

او می‌افزاید: "تا زمانی که تیک تاک نتواند به عنوان فروشگاهی یکجا برای تمام اطلاعات عمل کند و سازندگان آن نتوانند پرسش‌های کاربر را به خوبی گوگل درک کنند آن پلتفرم برای پیشی گرفتن کامل از گوگل تلاش خواهد کرد".